Garantia de 30 dias
Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a sua assinatura do LexPort, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados a partir da data da compra.
Como solicitar
Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamento Paddle, que é o Merchant of Record de todas as vendas do LexPort. Para solicitar um reembolso:
- Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra;
- Localize a transação e selecione "Solicitar reembolso";
- Como alternativa, você pode entrar em contato com o suporte diretamente pelo aplicativo, e nós encaminharemos o pedido à Paddle.
Prazo de processamento
Após a aprovação, o reembolso costuma aparecer na fatura do cartão ou no meio de pagamento original em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco emissor.
Assinaturas renovadas
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal do cliente para evitar renovações futuras. Solicitações de reembolso de renovações são avaliadas caso a caso pela Paddle.
Contato
Perguntas gerais sobre esta política: entre em contato pelo suporte do app. Para pedidos formais de reembolso, use paddle.net.